Správa IT a podpora
Pomůžeme uživatelům s potížemi a spravujeme počítače, účty i aktualizace. Dostanete přehled požadavků, provedených změn a stavu zařízení.
Správa IT pro každodenní provoz
Projdeme Vaše IT, domluvíme potřebné změny a převezmeme sjednanou správu. Dostanete dokumentaci prostředí a pravidelné zprávy o provozu.
Tři oblasti správy IT
Podpora lidí i péče o prostředí podle potřeb Vaší organizace.
Microsoft 365 a cloud
U online služeb nastavíme účty, poštu, sdílení a přihlášení s dalším ověřením vedle hesla. Projdeme licence i zálohy a předáme přehled nastavení.
Servery, sítě a dohled
Spravujeme servery a síť, sledujeme dostupnost služeb a řešíme upozornění na potíže. Připravíme zálohování, testy obnovy a dokumentaci pro další správu.
Co obnáší smlouva o správě IT
Ve smlouvě určíme spravovaná zařízení, služby a odpovědnosti. Domluvíme dostupnost podpory, postup při výpadku a rozsah pravidelné péče.
- Podpora uživatelů: evidujeme požadavky, pomáháme vzdáleně i na místě a informujeme o řešení.
- Stanice a účty: nastavujeme počítače, uživatelské účty, oprávnění a ochranu zařízení.
- Aktualizace: plánujeme instalaci, ověřujeme výsledek a řešíme neúspěšné aktualizace.
- Zálohy: kontrolujeme dokončení záloh, testujeme obnovu a zapisujeme výsledky.
- Dohled: sledujeme servery, síť a služby, vyhodnocujeme upozornění a řešíme závady.
- Dokumentace prostředí: udržujeme přehled zařízení, služeb, licencí, přístupů a změn.
- Pravidelná zpráva: shrneme požadavky, zásahy, stav záloh a doporučené další kroky.
- Licence a zařízení: pomůžeme s výběrem a nákupem podle potřeb a rozpočtu.
- Nástup a odchod lidí: připravíme zařízení a účty, při odchodu odebereme přístupy a předáme data.
Správu propojíme s kyberbezpečností, AI a provozem webů. Při souběhu s externím řízením kyberbezpečnosti rozdělíme provozní a řídicí úkoly.
Do nabídky zapíšeme četnost kontrol, zpráv a testů obnovy.
Od posouzení ke správě
Nejdřív poznáme prostředí, potom domluvíme rozsah a převezmeme správu.
Konzultace zdarma
Za šedesát minut online nebo osobně probereme, co provozujete a potřebujete řešit.
seznam podkladůPosouzení prostředí
Projdeme stanice, servery, síť, účty a zálohy a navrhneme rozsah správy.
zpráva o stavunávrh rozsahuZávazná nabídka
Závaznou nabídku pošleme do pěti pracovních dnů od předání podkladů.
nabídkaplán převzetíPřevzetí a provoz
Převezmeme přístupy, provedeme sjednané změny a zahájíme správu. Zásahy zaznamenáme a shrneme v pravidelné zprávě.
dokumentace prostředízpráva o správě
Firmy, obce a školy
Pro firmy
Správu převezmeme nebo doplníme interní IT. Společně určíme systémy, jejichž výpadek zastaví práci, a podle toho nastavíme podporu, dohled a obnovu.
Postaráme se o účty, poštu a sdílené dokumenty včetně přístupů při změně pracovní role. Vedení dostane přehled stavu prostředí a podklady pro plánování obnovy zařízení.
Pro obce a školy
Oddělíme přístupy zaměstnanců, žáků a hostů i odpovídající části sítě. Předem domluvíme kontaktní osoby a postup hlášení potíží.
U škol naplánujeme přípravu účtů a učeben před začátkem výuky. U obcí sladíme zásahy s provozem úřadu, u obou povedeme dokumentaci a záznamy o zálohách a obnově.
Časté otázky
Jak převezmete správu?
Se stávajícím správcem domluvíme předání přístupů a dokumentace. Zjištěné nedostatky sepíšeme a navrhneme pořadí oprav.
Co když máme vlastní IT?
Doplníme kapacitu nebo převezmeme vybrané služby. Odpovědnosti obou stran zapíšeme do smlouvy.
Kdo spravuje licence?
Projdeme plány, počty a využití licencí. Nákup i změny domluvíme s Vámi a zapíšeme do evidence.
Jak rychle reagujete?
Dostupnost podpory a postup při výpadku sjednáme ve smlouvě. Na novou poptávku odpovíme do jednoho pracovního dne.
Začněte konzultací zdarma
Jsme jeden partner od analýzy po provoz. Na konzultaci zdarma probereme Vaše IT a domluvíme podklady pro návrh správy.
Domluvit konzultacinebo volejte +420 739 376 191