Když zaměstnanec používá AI při práci, potřebuje rozpoznat chybný výstup, nevhodné zadání a situaci vyžadující pomoc. Podle toho doporučujeme stavět podporu i školení ve Vaší organizaci.
Výklad vychází z konsolidovaného znění AI Actu v naší znalostní bázi. Stav právní úpravy ověřen k 2. 10. 2026 (NAVIT AI Governance KB v1.0.0).
Povinnost pokračuje
Článek 4 ukládá poskytovatelům a zavádějícím subjektům přijímat opatření na podporu zlepšení AI gramotnosti.
Zahrnuje zaměstnance i další osoby, které jejich jménem provozují nebo používají systémy AI.
Zavádějícím subjektem je také organizace, která AI využívá v rámci své pravomoci. Výjimka pro osobní neprofesionální činnost není obecným vyjmutím pracovního používání.
Pro Vaše rozhodování doporučujeme začít seznamem činností s AI. Zahrňte přípravu textů, shrnutí podkladů, překlady i práci s návrhy odpovědí, pokud je ve Vašem prostředí používáte.
Co změnil Omnibus
Omnibus výslovně doplnil, že organizace nemusí u jednotlivých osob zaručovat konkrétní úroveň AI gramotnosti. Povinnost přijímat podpůrná opatření přitom zachoval.
Opatření mají zohledňovat znalosti, zkušenosti, vzdělání, odbornou přípravu, prostředí použití a dotčené osoby.
Komise a členské státy mají úsilí organizací podporovat a usnadňovat.
V našem postupu z toho vychází přizpůsobení podpory konkrétní práci. U každé skupiny si řekněte, kde může chyba vzniknout, koho zasáhne a jak ji člověk pozná.
Zmapujte skutečné potřeby
Požádejte vedoucí týmů o stručný popis používaných nástrojů a úkolů. Ptejte se také na externisty, kteří pro Vás s AI pracují, a na způsob kontroly výsledků.
Ke každému úkolu doplňte používaná data, příjemce výstupu a člověka, který rozhoduje o jeho použití. Tento přehled doporučujeme využít při plánování obsahu i výběru účastníků.
Zkušenému uživateli může chybět znalost interních omezení, začátečník potřebuje vysvětlit samotné ovládání. Obojí zjistíte krátkým rozhovorem nad konkrétní pracovní situací.
Při mapování nepožadujte kopie skutečných citlivých zadání. Pro popis potřeby obvykle stačí druh úkolu, kategorie informací a vysvětlení, s čím si zaměstnanec neví rady.
Rozdělte obsah podle práce
Následující rozdělení používáme jako metodické doporučení. Skupiny upravte podle velikosti organizace a skutečných pravomocí lidí.
| Skupina | Co s ní procvičit |
|---|---|
| Běžní uživatelé | Volbu schváleného nástroje, přípravu zadání bez nepovolených dat a kontrolu tvrzení ve výstupu. |
| Lidé připravující podklady o osobách | Rozpoznání nepodloženého závěru, kontrolu zdrojů a předání sporného výsledku odpovědné osobě. |
| Správci a vývojáři | Nastavení přístupů, práci se záznamy a posouzení změn propojení s dalšími systémy. |
| Vedení | Schvalování použití, rozdělení odpovědností a rozhodování při chybě nebo úniku informací. |
U každé skupiny stanovte pozorovatelný pracovní výsledek. Například uživatel umí dohledat zdroj tvrzení nebo vysvětlit, proč konkrétní podklad do nástroje nevloží.
Takový cíl pomáhá lektorovi i vedoucímu týmu vybrat vhodné příklady. Nejde o záruku individuální úrovně, kterou by článek 4 nově vyžadoval.
Procvičte běžné rozhodování
Připravte smyšlený podklad a nechte účastníky určit, co lze do schváleného nástroje vložit. Potom společně porovnejte návrh výstupu s původním zadáním.
Do cvičení zařaďte chybnou citaci, nepodložené číslo nebo závěr, který podklad neobsahuje. Účastník má popsat, jak chybu ověří a komu předá nejasnost.
Používejte předem zkontrolované ukázky, protože živá odpověď nástroje se může změnit. Smyslem cvičení je procvičit rozhodování, které člověk potřebuje při své práci.
Zeptejte se také, co účastník udělá při omylem vloženém dokumentu. Očekávaným výsledkem je znalost interního kontaktu a schopnost popsat situaci bez dalšího šíření údajů.
Zvolte použitelnou formu
Komise v nezávazném výkladu připouští různé formy podpory a nestanoví jednotný povinný kurz. {otázky 10 a 11 výkladu Evropské komise k čl. 4 AI Actu, verze 27. 7. 2026}
Podle stejného výkladu není pro článek 4 potřeba certifikát ani povinné měření znalostí zaměstnanců. {otázky 5 a 18 výkladu Evropské komise k čl. 4 AI Actu, verze 27. 7. 2026}
Doporučujeme spojit úvodní vysvětlení, praktickou ukázku a možnost následně položit dotaz. Pro člověka, který používá AI občas, může být zvlášť užitečný dostupný kolega pro konzultaci.
Krátké ověření na konci používejte pro odhalení nejasností v obsahu. Když účastníci chybují stejně, upravte vysvětlení nebo pracovní pravidlo a situaci znovu projděte.
Uchovejte smysluplnou evidenci
Doporučujeme zaznamenat datum, skupinu účastníků, obsah a použité materiály. Připojte důvod, proč jste zvolili daná témata, a stručný seznam otevřených dotazů.
Evidujte také další podporu, například konzultaci při zavedení nástroje nebo doplnění instrukcí po chybě. U každého slíbeného kroku určete vlastníka a termín.
Záznam má umožnit zjistit, co organizace udělala a na jakou potřebu reagovala. Podrobný přepis všech diskusí ani ukládání citlivých ukázek pro tento účel nedoporučujeme.
Naplánujte další podporu
Obsah doporučujeme přezkoumat při nástupu, změně nástroje, novém způsobu použití a pravidelně alespoň jednou ročně. Tento interval je naše metodické doporučení.
Při přezkumu projděte dotazy, chyby a nové pracovní potřeby. S plánováním Vám pomůžeme v rámci AI governance a obsah přizpůsobíme lidem, kteří mají s AI pracovat.
Z čeho vycházíme
Text shrnuje platné předpisy pro rychlou orientaci. Rozhoduje jejich úplné znění.
